Bezpieczeństwo pacjentów jest dla nas priorytetem. Jeżeli podczas pobytu w szpitalu lub korzystania ze świadczeń opieki zdrowotnej zauważysz sytuację, która spowodowała lub mogła spowodować negatywny skutek dla zdrowia lub życia pacjenta, zachęcamy do jej zgłoszenia. Każde zgłoszenie jest dla nas ważną informacją, która pomaga lepiej rozumieć przyczyny niepożądanych sytuacji, podejmować działania naprawcze oraz zapobiegać ich występowaniu w przyszłości.
Zdarzenie niepożądane to zdarzenie zaistniałe w trakcie udzielania lub w efekcie udzielenia bądź zaniechania udzielenia świadczenia opieki zdrowotnej, powodujące lub mogące spowodować negatywny skutek dla zdrowia lub życia pacjenta, w szczególności zgon, uszczerbek na zdrowiu lub rozstrój zdrowia, chorobę, zagrożenie życia, konieczność hospitalizacji albo jej przedłużenia, a także uszkodzenie ciała lub rozstrój zdrowia płodu; nie stanowi zdarzenia niepożądanego zdarzenie, którego skutek jest przewidywanym skutkiem prawidłowo udzielonego świadczenia opieki zdrowotnej.
Zdarzenie niepożądane może zgłosić:
Nie musisz mieć pewności, czy zaobserwowana sytuacja formalnie stanowi zdarzenie niepożądane. Jeżeli uważasz, że mogła ona mieć wpływ na bezpieczeństwo pacjenta, możesz ją zgłosić.
Jeżeli zaobserwujesz zdarzenie niepożądane lub sytuację, która mogła do niego doprowadzić, możesz przekazać nam swoje zgłoszenie w dogodny dla Ciebie sposób.
Wypełniony formularz zgłoszenia możesz:
Adres korespondencyjny:
Szpital św. Anny w Piasecznie
Sekretariat szpitala
ul. Adama Mickiewicza 39
05-500 Piaseczno
z dopiskiem: „Zdarzenie niepożądane”
Formularz zgłoszenia jest dostępny w recepcji szpitala – poproś o jego wydanie.
Zgłoszenie możesz przesłać na adres e-mail: piaseczno@emc-sa.pl
Możesz również poinformować o zdarzeniu członka personelu medycznego. Zgłoszenie zostanie przekazane zgodnie z obowiązującą w szpitalu procedurą.
Nie. Zgłoszenie może być anonimowe. Jeżeli zdecydujesz się podać swoje dane, będą one traktowane jako poufne i chronione zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych. Dostęp do danych osoby zgłaszającej oraz informacji zawartych w zgłoszeniu mają wyłącznie osoby upoważnione do analizy zdarzenia niepożądanego.
Nie. Celem zgłaszania zdarzeń niepożądanych jest przede wszystkim poprawa jakości i bezpieczeństwa opieki nad pacjentami. Zgłoszenia pomagają nam zrozumieć, co się wydarzyło, zidentyfikować możliwe przyczyny oraz wdrożyć działania, które pozwolą ograniczyć ryzyko wystąpienia podobnych sytuacji w przyszłości.
Dziękujemy za każde zgłoszenie. Twoja informacja może pomóc zwiększyć bezpieczeństwo Twoje oraz innych pacjentów.
