Informacja dotycząca stanu zdrowia pacjenta jest przekazywana na każdym etapie diagnostyki/leczenia/terapii, w oparciu o ocenę jego aktualnego stanu zdrowia i posiadane wyniki badań.
Informacja o stanie zdrowia pacjenta jest również przekazywana osobom upoważnionym przez pacjenta.
W przypadku pacjentów w podeszłym wieku, z występującymi zaburzeniami psychicznymi, ubezwłasnowolnionych, z brakiem świadomości – dopuszcza się realizowanie prawa do informacji o stanie zdrowia nie przez samego pacjenta, ale przez inne osoby: przedstawicieli ustawowych/opiekunów prawnych lub opiekunów faktycznych (pod warunkiem upoważnienia ich przez pacjenta).
Osoby bliskie pacjenta również mają prawo do uzyskania informacji o jego stanie zdrowia, szczególnie w sytuacjach kiedy:
- pacjent nie ukończył 16 lat;
- pacjent jest nieprzytomny;
- pacjent jest niezdolny do zrozumienia znaczenia informacji.
Informowanie na temat stanu zdrowia pacjenta może być realizowane na odległość (rozmowa telefoniczna, wideorozmowa), jednak powinna się ona odbywać z poszanowaniem zasad prawa, dlatego rozmowa w pierwszej kolejności będzie zmierzać do tego, aby potwierdzić tożsamość kontaktującego się jako osoby uprawnionej do otrzymania informacji o pacjencie (przeprowadzona weryfikacja powinna pozwolić na powzięcie przekonania, że osoba dzwoniąca jest osobą bliską dla pacjenta lub osobą upoważnioną).
Informacje na temat stanu zdrowia pacjentów są udzielane w następujących godzinach:
- Oddział Wewnętrzny: od poniedziałku do piątku w godzinach od 14:00 do 15:30
- Oddział Chirurgii Ogólnej: od poniedziałku do piątku w godzinach od 12:00 do 14:00
- Oddział Dziecięcy: od poniedziałku do piątku w godzinach od 12:00 do 14:00
- Oddział Rehabilitacji: od poniedziałku do piątku w godzinach od 12:00 do 14:00
Od godziny 15:30 Informacji o stanie zdrowia ciężko chorych oraz w przypadkach pilnych udziela lekarz dyżurny.