- obszar segregacji medycznej (triage),
- gabinet konsultacyjny,
- gabinet zabiegowy wraz z gipsownią,
- sala obserwacyjna,
- sala intensywnego nadzoru medycznego,
- sala resuscytacyjno-zabiegowa,
- lądowisko dla śmigłowców ratunkowych.
Każdy pacjent zgłaszający się do SOR przechodzi segregację medyczną. Jej celem jest szybka ocena stanu zdrowia oraz określenie pilności udzielenia pomocy. O kolejności przyjęcia nie decyduje czas zgłoszenia, lecz stan pacjenta i stopień zagrożenia zdrowia lub życia. Osoby wymagające natychmiastowej interwencji są przyjmowane w pierwszej kolejności.
Pacjenci zakwalifikowani do kategorii zielonej lub niebieskiej, których stan nie wymaga pomocy w warunkach Szpitalnego Oddziału Ratunkowego, mogą zostać skierowani do lekarza podstawowej opieki zdrowotnej albo do Nocnej i Świątecznej Opieki Zdrowotnej.
Zespół oddziału prowadzi wstępną diagnostykę i podejmuje leczenie w zakresie niezbędnym do zabezpieczenia pacjenta, ustabilizowania jego funkcji życiowych oraz ustalenia dalszego postępowania.
W stanach nagłych skierowanie nie jest wymagane. Pacjent może zgłosić się do dowolnego Szpitalnego Oddziału Ratunkowego – nie obowiązuje rejonizacja.
Alternatywne formy opieki:
- Podstawowa Opieka Zdrowotna: poniedziałek – piątek, 8:00 – 18:00,
- Nocna i Świąteczna Opieka Zdrowotna (dni robocze): 18:00 – 8:00 dnia następnego,
- Nocna i Świąteczna Opieka Zdrowotna (soboty, niedziele i święta): całodobowo.
Po przeprowadzeniu niezbędnej diagnostyki i udzieleniu pomocy lekarz podejmuje decyzję o: wypisaniu pacjenta z zaleceniami, skierowaniu do dalszego leczenia ambulatoryjnego, przyjęciu do odpowiedniego oddziału szpitalnego lub przekazaniu pacjenta do innej placówki.